Situado à Praça Dr. José Sacramento e Silva, nº 50, Centro de Porto Feliz, é o setor responsável pelas atividades administrativas da Autarquia e também atendimento ao cliente.
        
Nesse endereço, são oferecidos os seguintes serviços à população:
- Pagamento de contas
- Orçamento e pedido de novas ligações de água e esgoto
- Pedido de cancelamento, corte e reabertura de fornecimento de água
- Solicitação de segunda-vias de conta de consumo
- Esclarecimento de dúvidas, sugestões e reclamações
- Solicitação de laudos de viabilidade para loteamento, desdobro, unificação e retificação de área
- Acordos para pagamento de dívida
- Atendimento da Ouvidoria (também por telefone: 0800 109610)

Horário de funcionamento para atendimento à população: 
Das 9:00h às 16:00h.